~Retroalimentando lo que Aprendemos día a día…

22/Mayo/2012

Hola, muy buenos días, ahora comenzaremos con los dos siguientes temas. Espero y sean de su agrado… El primero, habla más que nada de la retroalimentación, para que se utiliza, como se utiliza y qué tan importante es… ¡Vamos a verlo!

3.3 RECAPITULACIÓN DE LO QUE SE APRENDE

La retroalimentación es un proceso que ayuda a proporcionar información sobre las competencias de las personas, sobre lo que sabe, sobre lo que hace y sobre la manera en cómo actúa.

La retroalimentación permite describir el pensar, sentir y actuar de la gente en su ambiente y por lo tanto nos permite conocer cómo es su desempeño y cómo puede mejorarlo en el futuro.

¿QUÉ ES LA RETROALIMENTACIÓN?

—  Es una descripción de hechos y de percepciones y sentimientos

—  Es una manera de ayudar y ser corresponsable

—  Es un proceso natural que se da en diferentes contextos de la vida

—  Es específica y concreta

—  Es un proceso de diálogo continuo que se dirige a comportamientos que se pueden cambiar

—  Se dirige la persona utilizando su nombre

—  Oportuna

—  Congruente (sentir, pensar, decir)

—  Actúa como facilitador del crecimiento personal

¿QUÉ NO ES RETROALIMENTACIÓN?

—  Evaluación, reproche, crítica, consejo, interpretación

—  Hablar por otros

—  Una manera de legalizar la agresión o el castigo

—  Un proceso en el que solo se toma en cuenta una de las partes

—  General o abstracta

—  Dirigida a aspectos fuera de control de la persona

—  Inoportuna y desproporcionada

—  Un proceso impuesto sin opción a acuerdos

—  Incongruente

ELEMENTOS INVOLUCRADOS EN LA RETROALIMENTACIÓN

Conducta.

  Nos referimos a las acciones de las personas que son susceptibles de ser observadas y analizadas.

Observación

Idealmente, la retroalimentación debe ser brindada por la misma persona que está efectuando la observación, por lo que debiera ocurrir naturalmente, como parte del trabajo diario y debe incluir el registro oportuno de datos e información que sirva como evidencia para el proceso.

Evaluación

Para evaluar las conductas observadas, los objetivos deben ser compartidos por todos los involucrados, lo que implica que deben ser comunicados, verbalmente o por escrito, y recordados periódicamente.

PIRÁMIDE DE RETROALIMENTACIÓN

En este modelo se diferencian la retroalimentación formal de la informal, radicando sus diferencias en la manera en como es otorgada la retroalimentación, pero de igual manera se destaca que esta puede darse de forma verbal, no verbal, escrita y actuada; concluyendo que las fuentes de obtención de información pueden provenir de diferentes personas.